Account verwijderen
Zo verwijder je je Clickfone-account en de bijbehorende gegevens – met of zonder app.
In de app
Open de Clickfone-app en ga naar Instellingen › Account › Account verwijderen. Om veiligheidsredenen moet je kort daarvoor opnieuw zijn ingelogd. Het verwijderen start direct, daarna word je uitgelogd.
Zonder app
Mail vanaf het e-mailadres van je Clickfone-account naar support@clickfone.de met als onderwerp „Account verwijderen”. We bevestigen de ontvangst en verwijderen het account binnen 30 dagen. Schrijf je vanaf een ander adres, dan controleren we eerst of het account van jou is.
Wat wordt verwijderd
• Je gebruikersaccount en inloggegevens • Workspaces die alleen van jou zijn, met alle agents, gespreksoverzichten, transcripties en opnames • Je telefoonnummers • Lopende abonnementen van je account worden opgezegd
Wat wordt bewaard
Facturen en betalingsbewijzen bewaren we tot 10 jaar volgens de wettelijke fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen. Serverlogs worden na uiterlijk 30 dagen verwijderd.
Als verwijderen niet direct mogelijk is
Ben je de enige admin van een workspace met andere leden, of lopen agents, nummers of de facturering van een team via jouw account, dan wordt eerst niets verwijderd. Draag deze rol of deze middelen over aan een ander teamlid – of mail ons, we helpen je.
Vragen
support@clickfone.de · Meer informatie in onze privacyverklaring.
