Eliminar cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de Clickfone y sus datos, con o sin la app.
En la app
Abre la app de Clickfone y ve a Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta. Por seguridad, debes haber iniciado sesión de nuevo poco antes. La eliminación empieza de inmediato y después se cierra tu sesión.
Sin la app
Escribe a support@clickfone.de desde la dirección de correo de tu cuenta de Clickfone con el asunto «Eliminar cuenta». Confirmaremos la recepción y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días. Si escribes desde otra dirección, primero comprobaremos que la cuenta es tuya.
Qué se elimina
• Tu cuenta de usuario y tus datos de acceso • Los workspaces que solo te pertenecen a ti, con todos sus agentes, registros de llamadas, transcripciones y grabaciones • Tus números de teléfono • Las suscripciones activas de tu cuenta se cancelan
Qué se conserva
Conservamos las facturas y los justificantes de pago hasta 10 años, conforme a los plazos legales mercantiles y fiscales. Los registros del servidor se eliminan como máximo a los 30 días.
Si la eliminación no es posible de inmediato
Si eres el único administrador de un workspace con otros miembros, o si agentes, números o la facturación de un equipo dependen de tu cuenta, al principio no se elimina nada. Transfiere ese rol o esos recursos a otro miembro del equipo, o escríbenos y te ayudamos.
Preguntas
support@clickfone.de · Más información en nuestra política de privacidad.
